1． 面狀發熱體產品冷熱交替使用，長時間使用是否會影響地板變形？
答：第一次使用的前三天溫度要慢慢的升高，不要一次性定很高的溫度。之后就可以放心使用了。木地板的是否變形與面上發熱體沒有關系。

2． 面狀發熱體產品的發熱原理是怎樣的？產品本身會放射出何種有益身體健康的物質？
答：把像陽光的遠紅外線輻射加熱的方法，與風扇加熱器或空調不一樣，均勻發熱在室內每個角落。產品可以放射出8-12微米的遠紅外線和陰離子，遠紅外線可以活性化人體內細胞，預防各種循環期障礙，促進身體內老化廢物的排除，使皮膚更有彈力。已經通過了韓國遠紅外線應用評價研究院的認證。陰離子被稱為空氣維他命，可以制造舒適的室內環境，給人體帶來有益的效果，同時具有血液的凈化作用，細胞的復活作用，抵抗力的增加，自律神經的調整能力提升，痛癥的緩和作用。

?3． 面狀發熱體產品與水接觸后會不會導電？
答：不會。實驗表明，產品通電后浸在水中也沒關系。產品本身具有防水防潮的功能。

4． 面狀發熱體產品能夠達到怎樣的室內溫度？需要多長時間？最高溫度是多少？
答：最快半小時可以達到25℃-30℃的室內溫度。最高70℃。70℃時，可以運用到桑拿房。

?5． 衛生間 / 廚房施工是否可以？地面施工還是墻面施工？ 答：衛生間 / 廚房都可以施工。可以在天花板施工，也可以地面施工或墻面施工。因為衛生間 / 廚房的最上層需要鋪設瓷磚，所以為了保證安全性，水泥應干燥一星期。產品本身防水防潮。

6． 如果放棄木地板而選擇地板革時，怎樣施工？ 答：如果選擇鋪設地板革，則面上發熱體產品的上層需加鋪一層薄板，此種施工方法目的在于良好的固定面上發熱體，以達到最佳發熱效果。

7． 如何防止電壓過高時的突發事件？ 答：一般電壓為110v或220v，電壓突然不穩定，例如240v時，對面上發熱體也不會造成安全影響，產品完全可以承受.

8． 面上發熱體上被人為的打一個釘子，會不會有安全問題發生？對發熱會不會有影響？ 答：釘子打在面上發熱體的黑色碳素或是其他白色部位都不會有安全問題發生。只是被打過孔的部位不再發熱，不會影響其他部位的發熱效果。

?9． 電線老化問題？ 答：電線粗2mm；3kw-3.5kw最安全。產品是否老化與面上發熱體產品本身也沒有關系。所以不會老化。

?10．溫控器的最大承受面積是怎樣的？
答：一個溫控器的最大承受面積是23.14?平方米

11．溫控器的最大承受功率是怎樣的？
答：一個溫控器的最大承受功率是3kw